ÁGUA NÃO TRATADA, AMARELA TODOS OS DIAS .
Resolvido
Cariacica - ES
21/05/2026 às 09:10
ID: 249268959
Bom dia, venho aqui relata minha insatisfação com a rede da Cesan, não é a primeira vez que já a meses percebemos que todos os dias a água que deveria ser tratada sai barrenta, amarelada, lembrando que pagamos pela prestação de serviço, infelizmente não sei o que ocorre que seja pela manhã ou pela parte da tarde a água está da cor turva a amarelada sendo impossibilitada de ser usada .
sendo que não tem obras, nem problemas na região que cause esse transtorno .
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2026 às 17:44
Prezado(a) consumidor(a),
Para garantir mais agilidade, rastreabilidade e segurança no atendimento, pedimos que seus registros e solicitações sejam feitos pelos canais oficiais da CESAN:
* Aplicativo CESAN
Google Play (Android): https://s.cesan.com.br/in1v9
App Store (iPhone): https://s.cesan.com.br/78Ls3
* WhatsApp: (27) 3422-0115
* Agência Virtual: https://servicos.cesan.com.br/portal
* Central de Atendimento Telefônico (Call Center):
115 (municípios atendidos pela CESAN ligação gratuita)
0800 095 2305 (Aracruz ligação gratuita)
(27) 3422-0115 (demais regiões ligação tarifada)
* Atendimento Presencial (escritórios): https://informacoes.cesan.com.br/escritorios/
Por segurança e proteção de dados, evite publicar informações pessoais aqui.
Nos canais acima você poderá registrar protocolo e acompanhar a solução.
Atenciosamente,
Companhia Espírito Santense de Saneamento CESAN
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 07:28
Não tenho opção de ter outra rede de tratamento então .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1