CESAN: Vazamento de água na porta de casa persiste há 15 dias apesar de múltiplas solicitações.
Respondida
Vila Velha - ES
02/06/2026 às 10:23
ID: 250320631
Vai fazer 15 dias que há um vazamento de água na porta da minha casa, e a CESAN continua sem resolver o problema. A pergunta é simples: qual a dificuldade em consertar um vazamento que já foi comunicado diversas vezes?
Foram abertas solicitações, registrada reclamação e fornecidos todos os dados necessários. Ainda assim, a única coisa que continua funcionando é o desperdício de água.
Enquanto a população é constantemente orientada a economizar, a CESAN assiste passivamente a litros e litros de água sendo desperdiçados diariamente em via pública, sem apresentar qualquer solução.
Solicitações:
Cesan (Vazamento) - n 05/26-062187-01 - (21/05/2026)
Cesan (Vazamento) - n 05/26-074701-01 - (26/05/2026)
Cesan - Protocolo de Reclamação: 052608306001 - (28/05/2026)
Cesan (Vazamento) - n 06/26-005546-01 - (02/06/2026)
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 23:36
Prezado(a) consumidor(a),
Para garantir mais agilidade, rastreabilidade e segurança no atendimento, pedimos que seus registros e solicitações sejam feitos pelos canais oficiais da CESAN:
* Aplicativo CESAN
Google Play (Android): https://s.cesan.com.br/in1v9
App Store (iPhone): https://s.cesan.com.br/78Ls3
* WhatsApp: (27) 3422-0115
* Agência Virtual: https://servicos.cesan.com.br/portal
* Central de Atendimento Telefônico (Call Center):
115 (municípios atendidos pela CESAN ligação gratuita)
0800 095 2305 (Aracruz ligação gratuita)
(27) 3422-0115 (demais regiões ligação tarifada)
* Atendimento Presencial (escritórios): https://informacoes.cesan.com.br/escritorios/
Por segurança e proteção de dados, evite publicar informações pessoais aqui.
Nos canais acima você poderá registrar protocolo e acompanhar a solução.
Atenciosamente,
Companhia Espírito Santense de Saneamento CESAN