Cobrança de talão de água pendente apesar do pagamento, com risco de corte e mau atendimento da CESAN.
Resolvido
Vila Velha - ES
23/07/2026 às 12:25
ID: 254652903
Eu paguei meus dois talão de água e está dizendo que está pendente. aí corro o risco de ter a água cortada, já liguei pra CESAN e fizeram um mal atendimento dizendo que não pode fazer nada. Instalação 0072318-5
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:52
Prezado(a) consumidor(a),
Para garantir mais agilidade, rastreabilidade e segurança no atendimento, pedimos que seus registros e solicitações sejam feitos pelos canais oficiais da CESAN:
* Aplicativo CESAN
Google Play (Android): https://s.cesan.com.br/in1v9
App Store (iPhone): https://s.cesan.com.br/78Ls3
* WhatsApp: (27) 3422-0115
* Agência Virtual: https://servicos.cesan.com.br/portal
* Central de Atendimento Telefônico (Call Center):
115 (municípios atendidos pela CESAN ligação gratuita)
0800 095 2305 (Aracruz ligação gratuita)
(27) 3422-0115 (demais regiões ligação tarifada)
* Atendimento Presencial (escritórios): https://informacoes.cesan.com.br/escritorios/
Por segurança e proteção de dados, evite publicar informações pessoais aqui.
Nos canais acima você poderá registrar protocolo e acompanhar a solução.
Atenciosamente,
Companhia Espírito Santense de Saneamento CESAN
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 09:29
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8