contestar dívida não tive resposta
Não resolvido
Iúna - ES
12/08/2026 às 12:00
ID: 256270935
Contestar dívida abusivo contra o consumidor a empresa responde e manda ir presencial e nada e resolvido preciso pagar a fatura sem as multas perante a lei do código do consumidor
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 17:52
Prezado(a) consumidor(a),
Para garantir mais agilidade, rastreabilidade e segurança no atendimento, pedimos que seus registros e solicitações sejam feitos pelos canais oficiais da CESAN:
* Aplicativo CESAN
Google Play (Android): https://s.cesan.com.br/in1v9
App Store (iPhone): https://s.cesan.com.br/78Ls3
* WhatsApp: (27) 3422-0115
* Agência Virtual: https://servicos.cesan.com.br/portal
* Central de Atendimento Telefônico (Call Center):
115 (municípios atendidos pela CESAN ligação gratuita)
0800 095 2305 (Aracruz ligação gratuita)
(27) 3422-0115 (demais regiões ligação tarifada)
* Atendimento Presencial (escritórios): https://informacoes.cesan.com.br/escritorios/
Por segurança e proteção de dados, evite publicar informações pessoais aqui.
Nos canais acima você poderá registrar protocolo e acompanhar a solução.
Atenciosamente,
Companhia Espírito Santense de Saneamento CESAN
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 20:06
não consigo comunicar com o atendente preciso do relatório dessas multas de 8 paguei as faturas de fornecimento de água no dia do pagamento não constava multa agora voltei a religar o fornecimento de água a empresa da Cesan me cobrar um a valor abusivo perante o código do consumidor essa dívida não pode ser cobrado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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