Falta de água por vazamento no relógio e descaso da Cesan em resolver o problema.
Em réplica
Vila Velha - ES
20/08/2026 às 20:10
ID: 257000339
Estou sem agua ha três dias, o ponto onde fica o relogio d'água está estourado e nao posso ligar senão vaza tudo, já liguei pra cesan mais de três vezes e eles falam que vão la em 24hrs, e nada deles, estou tendo que comprar água, é uma vergonha a gente paga a conta direitinho e quando dá problema eles ficam enrolando pra consertar, a casa fica na *****, aguardo providências
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 17:42
Prezado(a) consumidor(a),
Para garantir mais agilidade, rastreabilidade e segurança no atendimento, pedimos que seus registros e solicitações sejam feitos pelos canais oficiais da CESAN:
* Aplicativo CESAN
Google Play (Android): https://s.cesan.com.br/in1v9
App Store (iPhone): https://s.cesan.com.br/78Ls3
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115 (municípios atendidos pela CESAN ligação gratuita)
0800 095 2305 (Aracruz ligação gratuita)
(27) 3422-0115 (demais regiões ligação tarifada)
* Atendimento Presencial (escritórios): https://informacoes.cesan.com.br/escritorios/
Por segurança e proteção de dados, evite publicar informações pessoais aqui.
Nos canais acima você poderá registrar protocolo e acompanhar a solução.
Atenciosamente,
Companhia Espírito Santense de Saneamento CESAN
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 17:45
Não adianta pelo canais de voce so enrrolam, falam que vãoem 24hrs e ninguém aparece, e quando foram la fizeram o serviço mal feito e continuamos sem agua