Reclamar dessa empresa

Vila Valério - ES

27/12/2025 às 21:11

ID: 236005523

Já faz um mês que faço pedido de ligação de água em minha residência e a Cesan se recusa a ligar

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Resposta da empresa

12/01/2026 às 12:03

Prezado(a) consumidor(a),

Para garantir mais agilidade, rastreabilidade e segurança no atendimento, pedimos que seus registros e solicitações sejam feitos pelos canais oficiais da CESAN:

Aplicativo CESAN
Google Play (Android): https://s.cesan.com.br/in1v9
App Store (iPhone): https://s.cesan.com.br/78Ls3

WhatsApp: (27) 3422-0115

Agência Virtual: https://servicos.cesan.com.br/portal

Central de Atendimento Telefônico (Call Center):
115 (municípios atendidos pela CESAN ligação gratuita)
0800 095 2305 (Aracruz ligação gratuita)
(27) 3422-0115 (demais regiões ligação tarifada)

Atendimento Presencial (escritórios): https://informacoes.cesan.com.br/escritorios/

Por segurança e proteção de dados, evite publicar informações pessoais aqui.

Nos canais acima você poderá registrar protocolo e acompanhar a solução.

Atenciosamente,

Companhia Espírito Santense de Saneamento CESAN

Réplica do consumidor

13/01/2026 às 18:36

Inf***** já foram feitas dezenas de ligações desde o mês de novembro de 2025 e rente agora em janeiro de 2026 e nada foi solucionado, apenas fazendo os cidadãos de bobos, assim mostrando o quanto a empresa é falha na suas responsabilidades.