Ligação de água

Em réplica
Vila Valério - ES
27/12/2025 às 21:11
ID: 236005523
Já faz um mês que faço pedido de ligação de água em minha residência e a Cesan se recusa a ligar
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 12:03
Prezado(a) consumidor(a),
Para garantir mais agilidade, rastreabilidade e segurança no atendimento, pedimos que seus registros e solicitações sejam feitos pelos canais oficiais da CESAN:
Aplicativo CESAN
Google Play (Android): https://s.cesan.com.br/in1v9
App Store (iPhone): https://s.cesan.com.br/78Ls3
WhatsApp: (27) 3422-0115
Agência Virtual: https://servicos.cesan.com.br/portal
Central de Atendimento Telefônico (Call Center):
115 (municípios atendidos pela CESAN ligação gratuita)
0800 095 2305 (Aracruz ligação gratuita)
(27) 3422-0115 (demais regiões ligação tarifada)
Atendimento Presencial (escritórios): https://informacoes.cesan.com.br/escritorios/
Por segurança e proteção de dados, evite publicar informações pessoais aqui.
Nos canais acima você poderá registrar protocolo e acompanhar a solução.
Atenciosamente,
Companhia Espírito Santense de Saneamento CESAN
Réplica do consumidor
13/01/2026 às 18:36
Inf***** já foram feitas dezenas de ligações desde o mês de novembro de 2025 e rente agora em janeiro de 2026 e nada foi solucionado, apenas fazendo os cidadãos de bobos, assim mostrando o quanto a empresa é falha na suas responsabilidades.