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Serra - ES

04/06/2026 às 20:02

ID: 250551841

Boa noite
Fiz uma solicitação de uma nova instalação de água e até os exatos momento não tive sucesso, ja faz mais de 9 meses que fiz a solicitação, ligo pra la e eles falam que não tem previsão de uma técnico vim fazer a instalação, estou precisando muito dessa água, preciso construir e sem água não tem como, tenho vários protocolos e ate hj nada, ja não sei mais oque fazer,
Protocolo *****
protocolo *****
protocolo *****
protocolo *****

Preciso da ajuda de vc.
Obrigado

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 23:15

Prezado(a) consumidor(a),

Para garantir mais agilidade, rastreabilidade e segurança no atendimento, pedimos que seus registros e solicitações sejam feitos pelos canais oficiais da CESAN:

* Aplicativo CESAN
Google Play (Android): https://s.cesan.com.br/in1v9
App Store (iPhone): https://s.cesan.com.br/78Ls3

* WhatsApp: (27) 3422-0115

* Agência Virtual: https://servicos.cesan.com.br/portal

* Central de Atendimento Telefônico (Call Center):
115 (municípios atendidos pela CESAN ligação gratuita)
0800 095 2305 (Aracruz ligação gratuita)
(27) 3422-0115 (demais regiões ligação tarifada)

* Atendimento Presencial (escritórios): https://informacoes.cesan.com.br/escritorios/

Por segurança e proteção de dados, evite publicar informações pessoais aqui.

Nos canais acima você poderá registrar protocolo e acompanhar a solução.

Atenciosamente,

Companhia Espírito Santense de Saneamento CESAN