Vazamento de água na Vila Batista - Vila Velha: 7 dias sem equipe de reparo apesar de 5 contatos
Não resolvido
Vila Velha - ES
20/05/2026 às 08:32
ID: 249153771
Faz 7 dias que fiz o pedido para conserto de vazamento de água, fluxo consideravel, aqui na minha rua, Vila Batista- Vila Velha, e até hoje não mandaram um equipe.
Tem água entrando na fundação de várias casas da rua, ja liguei informando 5 vezes praticamente em dias consecutivos.
Matrícula *****
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 18:02
Prezado(a) consumidor(a),
Para garantir mais agilidade, rastreabilidade e segurança no atendimento, pedimos que seus registros e solicitações sejam feitos pelos canais oficiais da CESAN:
* Aplicativo CESAN
Google Play (Android): https://s.cesan.com.br/in1v9
App Store (iPhone): https://s.cesan.com.br/78Ls3
* WhatsApp: (27) 3422-0115
* Agência Virtual: https://servicos.cesan.com.br/portal
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115 (municípios atendidos pela CESAN ligação gratuita)
0800 095 2305 (Aracruz ligação gratuita)
(27) 3422-0115 (demais regiões ligação tarifada)
* Atendimento Presencial (escritórios): https://informacoes.cesan.com.br/escritorios/
Por segurança e proteção de dados, evite publicar informações pessoais aqui.
Nos canais acima você poderá registrar protocolo e acompanhar a solução.
Atenciosamente,
Companhia Espírito Santense de Saneamento CESAN
Réplica do consumidor
23/05/2026 às 11:15
Já fiz mais de 7 chamados, ainda não veio nenhuma equipe ao local para resolver o vazamento. Inacreditável. Já faz 9 dias.
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 11:19
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0