Vazamento de esgoto na porta de residência sem atendimento
Em réplica
Vila Velha - ES
09/08/2026 às 22:19
ID: 256013907
Gostaria de relatar que há mais de a semana a caixa de esgoto da PRODESAN está vazando na porta da minha residência. Ja abri dois chamados e até agora nada.
Tremenda falta de respeito!!
Endereço; *****
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 18:24
Prezado(a) consumidor(a),
Para garantir mais agilidade, rastreabilidade e segurança no atendimento, pedimos que seus registros e solicitações sejam feitos pelos canais oficiais da CESAN:
* Aplicativo CESAN
Google Play (Android): https://s.cesan.com.br/in1v9
App Store (iPhone): https://s.cesan.com.br/78Ls3
* WhatsApp: (27) 3422-0115
* Agência Virtual: https://servicos.cesan.com.br/portal
* Central de Atendimento Telefônico (Call Center):
115 (municípios atendidos pela CESAN ligação gratuita)
0800 095 2305 (Aracruz ligação gratuita)
(27) 3422-0115 (demais regiões ligação tarifada)
* Atendimento Presencial (escritórios): https://informacoes.cesan.com.br/escritorios/
Por segurança e proteção de dados, evite publicar informações pessoais aqui.
Nos canais acima você poderá registrar protocolo e acompanhar a solução.
Atenciosamente,
Companhia Espírito Santense de Saneamento CESAN
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 22:08
Então, eu preciso saber quando o problema será resolvido. Porque esses canais que vocês manda a gente registrar a reclamação não adiantam em nada. Eu registrei 3 reclamações, e não resolveram o problema!!