EDITORA DE LIVROS QUE NÃO ENTREGA

Bom dia Vanessa. Você está enganada. Não sumimos. Aliás, você já aprovou a capa e, como você sabe, depois da nossa equipe ter diagramado seu livro, você enviou um novo arquivo, pretendendo
que seja diagramado novamente, para não ter que fazer as correções necessárias. E ao invés de solicitar gentilmente que não cobremos pelo novo serviço, faz uma reclamação pública. Entendemos que sua reclamação é injusta e improcedente. Demoras acontecem, sobretudo quando envolvem retrabalhos. Por favor, tenha paciência que em breve receberá uma nova versão.

Bom dia!

Antes de abrir reclamação, tentei contato com vocês, sem retorno. Tentei acessar novamente o site de vocês e o mesmo estava fora do ar, quanto a cordialidade, sempre agi com transparência e educação. Visto que antes de vocês iniciarem a diagramação, havia solicitado para aguardar que iria revisar o texto, porém mesmo assim seguiram com a diagramação, dessa forma entendo que não posso arcar com um custo que eu havia solicitado para aguardar. Vou aguardar um breve retorno, porém, peço que sejam breves igual quando solicitei o orçamento para o livro.

Desde já conto com a colaboração, obrigada!

Então não é nem que sumimos nem que esperamos a receber a ultima parcela para não dar mais atenção. Existe uma diferença de criterios enquanto ao retrabalho mas mesmo assim iremos fazé-lo sem qualquer ônus para você. Enfim, pedimos um pouco de paciência e evitar tornar a público uma demora por questão puramente operativa.