ligação interrompida e não deu sequência
Resolvido
Juiz de Fora - MG
03/06/2021 às 13:40
ID: 124789079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma encomenda para edição de um livro, assinei um contrato com a empresa e já efetuei dois pagamentos referente ao montante contratado. Há cerca de quase um mês não tive mais notícias sobre a edição do livro. Os contatos vinham sendo regulares antes. Enviei já três e-mails pedindo informações sobre o andamento do trabalho e não obtive ainda respostas. Desejo retomada do contato e finalização do livro.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2021 às 10:28
Caro Adelgicio, lamentamos o atraso. Infelizmente por causa da pandemia tivemos duas baixas na equipe durante um tempo, mas, já conseguimos voltar ao normal, e em breve finalizaremos seu livro. Obrigado por ter nos escolhido, pela confiança e por fazer parte dos mais de ******* autores que fazem parte do nosso catálogo, nessa ainda breve jornada.
Consideração final do consumidor
23/06/2021 às 10:39
A situação foi resolvida. A explicação dada pela Editora foi adequada e compreendi a razão da demora que ocorreu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9