Venda de carro sem garantia , funcionou 20 dias só, motor remendado.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Pinhais - PR

26/03/2026 às 17:57

ID: 244434993

Comprei um carro nessa loja sabendo que o carro era de leilão agora o carro rodar só 20 dias e fundir o motor aí já é [Editado pelo Reclame Aqui] né, não responde as mensagens não se importa com o cliente, a primeira parcela venceu dia 20/03 e ninguém se quer me procurou pra dar uma solução pro caso, mandaram procurar meus direitos, não se preocupa com o cliente, só quer saber de vender e dar [Editado pelo Reclame Aqui], pq segundo o mecânico que viu agora o motor tá todo remendado.

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 11:07

Bom dia,
Como está no contrato em anexo de compra e venda, foi vendido o veículo em questão como repasse sem garantia, abaixo do valor de tabela fip e mercado. No anexo está junto o documento sobre a passagem por leilão. Foi assinado pelo comprador que estava ciente que o veículo não tinha garantia. Mesmo assim a loja respondeu ao cliente que poderia trazer o veículo em nossa oficina de confiança para pode ajudar e avaliar o problema, porém estamos no aguardo.

Réplica do consumidor

30/03/2026 às 12:10

realmente foi feito a proposta de levar o carro até a oficina de confiança da revenda por o carro está com vazamento e desliga o motor a cada 10 minutos rodando, como que vou levar o carro nunca distância de mais de 11 kilometros como o motor desligando, a respeito do contrato realmente assinei sabendo que era caro de leilão e que não possuía garantia, agora o carro funcionar só 20 dias e fundir o motor aí me desculpa né, o valor do carro vai sair 51 mil, como assim que não tem garantia? fui orientado pelo meu advogado que independente de qualquer coisa a garantia legal e de 90 dias independente da situação, então estou tentando numa boa resolver o problema, agora se pra vc não tem acordo ok, vamos fazer de um jeito legal então onde o cliente não saí no prejuízo, o valor do guincho pra levar até a loja é no valor 300 reais, já gastei 590 nesse um mês com o carro, preço do trabalho do mecânico pra ver o que tinha que o carro não anda.

Consideração final do consumidor

30/03/2026 às 12:16

Simplesmente empresa de [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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