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Embu - SP

27/05/2024 às 13:23

ID: 189337243

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entraram em contado e me solicitaram um valor de R$68,01 para fazer no pix referente a um premio ai me enviaram um link para fazer o pix e só depois que fiz o pix entrei em contato com a empresa pra saber se era verdade era site falso.

20 MAI ******* - 11:09:08
Valor
R$ 68,01
Tipo de transferência
Pix
Destino
Nome
Cash time pay
CNPJ
37.*******.*******/*******92
Chave Pix
314e1df4-10fa-*******908b-7acbef831e2e
Instituição
IUGU IP S.A.

Agência
*******
Conta
1451140-3
Tipo de conta
Conta corrente

Dados gerais do pagamento
Identificador
E929BDD560F346099EA310AF258A6B70
Expiração
21/05/******* 23:59:59
Valor original
R$ 68,01

Nome do devedor
Roseli de Macedo Queiroz
CPF do devedor
.*******.*******-

Origem
Nome
Roseli de Macedo Queiroz
Instituição
NU PAGAMENTOS - IP
Agência
*******

Conta
55287198-8
CPF
.*******.*******-
estão enganado as pessoal sei que posso não reaver meu dinheiro mas estão [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas não acho justo fazerem isso.

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Resposta da empresa

28/05/2024 às 08:32

Prezado Consumidor (a)
A Cash Time Pay é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.

É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.

Neste caso FAREMOS A DEVOLUÇÃO do valor de sua compra APÓS UMA ANLISE MAIS DETALHADA DO OCORRIDO, para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.

Deixamos claro também que, NÃO COMPACTUAMOS com nenhuma atitude ilícita, qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e toda a atitude suspeita é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.

- AGUARDE ENQUANTO DIRECIONAMOS UM DE NOSSOS SUPORTES PARA ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉZ DO SEU NUMERO INFORMADO AO RECLAMEAQUI (O contato é realizado somente via whatsApp).
- ENTRAREMOS em contato em um prazo de 24 Horas e nos COLOCAREMOS a DISPOSIÇÃO para ajudar!
- É IMPORTANTE SALIENTAR QUE ao abrir uma nova reclamação, sua *******á para o final da FILA de atendimentos, portanto evite essa medida se houver urgência na resolução do problema, enviando mensagens sempre nessa opção de réplica.

Atenciosamente,
Equipe Cash Time Pay

Consideração final do consumidor

28/05/2024 às 17:50

RECEBI MEU REEMBOLÇO .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10