[Editado pelo Reclame Aqui] de promoção LG prêmios

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Catanduva - SP

22/08/2024 às 17:48

ID: 195813927

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No Instagram tem uma promoção em nome da empresa LG aniversário 66 anos com o cantor Xororo da dupla sertaneja onde vc responde um questionário e ganha um prêmio pagando somente o frete . Infelizmente cai no [Editado pelo Reclame Aqui] . Segundo a LG esse [Editado pelo Reclame Aqui] está sendo aplicado. Quero ressarcimento do valor pago vou acionar judicialmente estarei efetuando um boletim de ocorrência. O prazo da Cash time pay é até o final do mês , vou ser bem boazinha com vcs !!!

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Resposta da empresa

22/08/2024 às 18:01

Prezado Consumidor (a)
A Cashtime Pay é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.

É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.

Neste caso FAREMOS A DEVOLUÇÃO do valor de sua compra APÓS UMA ANALISE MAIS DETALHADA DO OCORRIDO, para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.

Deixamos claro também que, NÃO COMPACTUAMOS com nenhuma atitude ilícita, qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e toda a atitude suspeita é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.

- AGUARDE ENQUANTO DIRECIONAMOS UM DE NOSSOS SUPORTES PARA ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉS DO SEU NÚMERO INFORMADO AO RECLAMEAQUI (O contato é realizado somente via whatsApp).
- ENTRAREMOS em contato em um prazo de 24 Horas e nos COLOCAREMOS a DISPOSIÇÃO para ajudar!
- É IMPORTANTE SALIENTAR QUE ao abrir uma nova reclamação, sua *******á para o final da FILA de atendimentos, portanto evite essa medida se houver urgência na resolução do problema, enviando mensagens sempre nessa opção de réplica.

Atenciosamente,
Equipe Cashtime Pay.

Consideração final do consumidor

23/08/2024 às 08:48

Problema resolvido .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10