Enquetes de Perguntas ( FAKE )

Resolvido
Salvador - BA
11/06/2024 às 12:21
ID: 190576817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesParticipei de uma premiação de perguntas sobre loja Arezzo e acertando todas as perguntas ganhava de brinde, uma bolsa.
Brinde esse que só pagaria o frete, sendo que fiz o pix do frete em 07/04/******* no valor de R$ 27,90 e o suposto brinde não recebi até o presente momento, gostaria de rever esse valor, com a ajuda de vocês visto que pode esta lesando outras pessoas;
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Resposta da empresa
11/06/2024 às 16:21
Prezado Consumidor (a)
A Cashtime Pay é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.
Neste caso FAREMOS A DEVOLUÇÃO do valor de sua compra APÓS UMA ANALISE MAIS DETALHADA DO OCORRIDO, para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.
Deixamos claro também que, NÃO COMPACTUAMOS com nenhuma atitude ilícita, qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e toda a atitude suspeita é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.
- AGUARDE ENQUANTO DIRECIONAMOS UM DE NOSSOS SUPORTES PARA ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉZ DO SEU NUMERO INFORMADO AO RECLAMEAQUI (O contato é realizado somente via whatsApp).
- ENTRAREMOS em contato em um prazo de 24 Horas e nos COLOCAREMOS a DISPOSIÇÃO para ajudar!
- É IMPORTANTE SALIENTAR QUE ao abrir uma nova reclamação, sua *******á para o final da FILA de atendimentos, portanto evite essa medida se houver urgência na resolução do problema, enviando mensagens sempre nessa opção de réplica.
Atenciosamente,
Equipe Cashtime Pay.
Consideração final do consumidor
12/06/2024 às 11:58
Fiz a reclamação em um dia e obtive retorno imediato e reembolso feito no dia seguinte;
Grata pela presteza na solução !
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8