PROMOÇÃO DE FRALDAS GRÁTIS - 50 ANOS PAMPERS - LINK INSTAGRAM

Question

Na data de 29/04/******* no Instagram apareceu uma promoção de 50 anos da Pampers, onde bastava responder a um questionário para ganhar dois pacotes de fraldas grátis pagando apenas o frete de R$ 47,94. Respondi o questionário e fiz o PIX do frete onde o pagamento foi realizado para uma empresa chamada Cash Time Pay. Recebi um e-mail com a confirmação do pagamento e nenhuma outra informação como código de rastreio. Pesquisei no Reclame Aqui e vi que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero o meu dinheiro de volta. É um desrespeito o que fazem com as pessoas através do Instagram, são [Editado pelo Reclame Aqui] e mais [Editado pelo Reclame Aqui] e fica sempre por isso mesmo.

Accepted Answer

Prezado Consumidor (a)
A Cashtime Pay é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.

É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.

Neste caso faremos a devolução do valor de sua compra para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.

Deixamos claro também que, não compactuamos com nenhuma atitude ilícita, qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e toda a atitude suspeita é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.

AGUARDE ENQUANTO DIRECIONAMOS UM DE NOSSOS SUPORTES. ENTRAREMOS em contato e nos COLOCAREMOS a DISPOSIÇÃO para ajudar!

Atenciosamente,
Equipe Cashtime Pay.

PROMOÇÃO DE FRALDAS GRÁTIS - 50 ANOS PAMPERS - LINK INSTAGRAM

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor