Cesar Leite Automóveis

Reclamar dessa empresa

Penha - SC

21/04/2016 às 19:01

ID: 18196751

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 22/1/******* adquirimos um veículo dessa empresa. O que a princípio foi uma alegria, pois era meu primeiro carro, aos poucos tornou-se um pesadelo.

Por ocasião da compra, foram identificados problemas na parte mecânica e elétrica (embreagem, freios, faróis), os quais solicitamos fossem reparados para levarmos o veículo para casa (aprox. ******* km de Curitiba).

No momento da retirada do veículo da loja, questionamos o vendedor (Sr. Mauricio) e o gerente da loja (Sr. Thiago) se os reparos haviam sido efetuados e os mesmos confirmaram a execução de todos os serviços. Demos uma pequena volta com o veículo, verificamos que a embreagem estava ok e acreditamos que o sistema de freios e demais itens também estavam em ordem.

No caminho de volta, sentimos o veículo muito instável e o freio muito ruim. Como era domingo, estávamos em 3 pessoas, inclusive uma idosa de 91 anos, tomamos todo o cuidado para chegarmos seguros em casa, porém cientes de que algo estava errado.

Na semana subsequente, levei o veículo a uma oficina local e de confiança. Para minha surpresa, o sistema de freio estava totalmente danificado e várias outras peças de segurança tiveram que ser substituídas, gerando um custo de R$ 1.*******,00.

Vários contatos telefônicos foram efetuados com a empresa, e-mails enviados, incluindo fotos das peças danificadas e NF´s de serviços e peças substituídas, porém até o presente momento não obtive qualquer retorno por parte da empresa.

Estou ciente de que o CDC (Código de Defesa do Consumidor) estabelece que, no caso de o veículo apresentar problemas de qualquer natureza e de fácil constatação, o consumidor tem um prazo de até 90 dias para reclamar. Se tais problemas não forem resolvidos em 30 dias, o consumidor tem o direito de exigir, à sua escolha: a troca do veículo por outro do mesmo padrão, o cancelamento da compra ou o abatimento proporcional do preço (desconto),

Assim sendo, desejo a imediata manifestação por parte da empresa CESAR LEITE AUTOMOVEIS.

Desde já agradeço,
Suellen K. Rosa