*****: Inflexibilidade em Segunda Chamada de Provas Durante Viagem Internacional Familiar e Doença Comprovada
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
18/05/2026 às 20:04
ID: 249011439
Gostaria de registrar minha insatisfação com a postura adotada pelo ***** diante de uma situação excepcional e devidamente comprovada envolvendo minha impossibilidade de realização de avaliações acadêmicas.
Fui diagnosticado com dengue durante o período das provas presenciais, apresentando atestado médico e exames laboratoriais que comprovaram minha impossibilidade de comparecimento. Até então, a instituição informou corretamente que eu teria direito à segunda chamada, conforme previsto no regimento.
O problema surgiu porque as datas da segunda chamada coincidem com uma viagem internacional familiar previamente programada desde o ano passado, com passagens adquiridas antes mesmo da divulgação do calendário acadêmico e, inclusive, antes de eu sequer imaginar que estudaria na instituição em 2026. A compra antecipada ocorreu justamente pelos altos custos financeiros envolvidos, tornando inviável realizar essa aquisição posteriormente.
Mesmo diante de toda a documentação apresentada, incluindo comprovantes médicos e da viagem, a instituição recusou qualquer possibilidade mínima de flexibilização acadêmica. Não foi aceita alternativa de prova em outra data, atividade substitutiva, avaliação online, oral ou qualquer outro formato, ainda que realizado no mesmo dia e horário das avaliações presenciais.
Entendo a existência de regras institucionais e do calendário acadêmico. Porém, esperava mais sensibilidade, razoabilidade e flexibilidade de uma instituição tão renomada e com mensalidades elevadas, principalmente diante de uma situação de força maior, envolvendo doença devidamente comprovada e uma viagem internacional familiar organizada muito antes do início do semestre letivo.
O que mais causa frustração é perceber uma postura completamente inflexível mesmo diante de alternativas viáveis que não causariam prejuízo acadêmico à instituição, mas evitariam um prejuízo acadêmico significativo ao aluno, REPROVAÇÃO.
Fica aqui minha decepção com a falta de acolhimento e de tentativa de solução diante de um caso claramente excepcional.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 09:06
Olá, Enzo. Tudo bem?
Conforme previsto em nosso Regimento Interno e no Manual do Estudante, ausências em avaliações por motivo de saúde devidamente comprovadas dão direito à realização das provas em segunda chamada, alternativa que já lhe foi disponibilizada pela instituição.
No entanto, em relação ao pedido de uma nova oportunidade em data distinta da segunda chamada, infelizmente não conseguiremos atender. O calendário acadêmico, incluindo as datas de provas, segunda chamada e exames finais, foi divulgado para todos os estudantes ainda no mês de janeiro, permitindo o planejamento acadêmico e pessoal ao longo do semestre.
Compreendemos sua situação, mas a viagem internacional mencionada foi assumida em período que já contemplava não apenas as avaliações de segunda chamada, mas também os exames finais do semestre. Dessa forma, não temos respaldo regimental para disponibilizar nova aplicação de prova, atividade substitutiva ou avaliação em modalidade excepcional.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe CESAR School