Cesar Veículos

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São Paulo - SP

19/07/2022 às 15:37

ID: 147036551

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No dia 04 de maio de ******* comprei um veículo da marca Kia modelo Soul ******* onde o anúncio webmotors dizia dentre todas as características que os pneus estavam em bom estado, porém, no dia 14 de maio o pneu dianteiro furou repentinamente em rodovia rodoanel em via da esquerda que quase ocasionou acidente, me encaminhei à uma borracharia onde foi detectado que o pneu tinha avarias e foi reparado e invertido para ocultar o problema conforme constatamos (tenho fotos), fiz contato imediatamente com a loja pra relatar o ocorrido e um dos sócios ficou de fazer contato para ver providências, no outro dia o outro sócio retornou dizendo que eu teria que levar o veículo até a loja para irmos juntos em uma loja onde este pneu foi adquirido e alegando estar em garantia (pneu sumi novo) para fazer um reparo em pneu que já havia sido reparado. A loja diz que terei que deixar a roda pra voltar em dia seguinte pra buscar, mas não ofereceu solução de locomoção e sim rodar em estepe de emergência (lembrando que minha casa X loja X meu trabalho) daria por volta de 200km rodando neste estepe de emergência apenas! Optei em não fazer essa solução e pedi uma outra opção que até então não foi providenciado nada, neste período o outro pneu dianteiro furou e um traseiro também.
Por medo e insegurança comprei 2 pneus dianteiros novos e 2 traseiros semi novos com lugar de minha confiança.
Hoje fiz novo contato pra cobrar a solução que estava aguardando e a resposta foi que a solução ele tinha dado de reparo, porém, eu alegava que a distância não favorecia pra que ele resolvesse (com o reparo) e não troca.
Hoje gostaria só que fosse coberto os custos que tive com 2 pneus novos e 2 semi novos que me senti [Editado pelo Reclame Aqui]
Ficam minhas perguntas:

Pneu semi novo com reparo tem garantia?
Qual o prazo de garantia?
Já que o carro estava em agência?

Cobrei 2a via de laudo de venda que não foi emitido ou enviado para eu saber se estes pneus foram avaliados

Tenho fotos das ocorrências e áudios comprovando tudo que digitei aqui

Atenciosamente
Osmar Fernandes Pereira