atraso no envio das mensalidades
Respondida
Campo Grande - MS
08/01/2025 às 09:54
ID: 206661049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesno começo foi tudo maravilhoso, assim que decidimos comprar o imóvel, só ladeira a baixo. Residencial Belas Artes/ Campo Grande MS. No ato da compra expõe um valor e por atraso no envio da documentação teremos de pagar um "reajuste" no valor das mensalidade, sem falar que nem sabemos o valor, pois por causa de um pane no sistema, perderam nossos dados. Não respondem quando entro em contato, enfim.. desapontada com a falta de explicação e despreso dos clientes.
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 15:24
Olá, Thalita Morais de Lima
Agradecemos por seu contato e informamos que a resposta à sua solicitação foi enviada por mensagem privada, respeitando as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.*******/******* LGPD).
Esclarecemos que, por motivos de segurança e em cumprimento à legislação vigente, somente o titular do contrato poderá receber informações sobre a unidade. Caso a solicitação seja feita por terceiros, será necessário apresentar documento que comprove a autorização legal, como procuração com firma reconhecida em cartório.
Se tiver dúvidas ou desejar novos esclarecimentos, estamos à disposição por nossos canais oficiais, inclusive pelo telefone*******.