Dificuldade no distrato e falta de reembolso do empreendimento Bellas Artes
Não resolvido
Campo Grande - MS
26/06/2025 às 23:03
ID: 220662189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra do bellas artes em campo grande, Ms. Com a imobiliária Satin em campo grande, no início foi uma maravilha, gerente atencioso até demais, ofereceu formas de parcelamento de entrada, parcelas de documentação, e após 4 meses, mais uma parcela de 800 surgiu, essa já era da construtora, em menos de 1 ano, 1600 por mês, e o apartamento ainda nem saiu do 1 bloco. Tive vários problemas financeiros e já queria cancelar, mas fui persuadido pela imobiliária Satin a continuar pois esse apartamento seria a garantia do meu futuro (palavras deles), agora que não ficarei mais aqui em cg exigi o distrato do contrato, já tem 1 mês que tento esse distrato, e só obtive enrolação! Só sabem dizer que não terei reembolso, mas cadê o contrato de distrato? NÃO COMPREM ESSE EMPREENDIMENTO É UMA CILADA.
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 15:22
Olá, Anne
Agradecemos por seu contato e informamos que a resposta à sua solicitação foi enviada por mensagem privada, respeitando as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.*******/******* LGPD).
Esclarecemos que, por motivos de segurança e em cumprimento à legislação vigente, somente o titular do contrato poderá receber informações sobre a unidade. Caso a solicitação seja feita por terceiros, será necessário apresentar documento que comprove a autorização legal, como procuração com firma reconhecida em cartório.
Se tiver dúvidas ou desejar novos esclarecimentos, estamos à disposição por nossos canais oficiais, inclusive pelo telefone*******.
Consideração final do consumidor
12/08/2025 às 12:35
Não realizaram reembolso conforme descrito no contrato de encerramento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5