Produto não chegou

Prezado cliente, o nosso diretor fez a explanação do problema que nos encontramos e ja disse que seus tatames serão entregues essa semana. obrigada.

Conforme a empresa respondeu chegaria essa semana não chegou denovo.. ja é a terceira vez que remarcaram a data e não entregaram quero meu dinheiro devolta

Olá prezado cliente, estamos entregando os tatames por ordem de atraso, tivemos de fato um problema com nosso distribuidor, porem estamos normalizando e vamos entregar, ja que não há motivo algum de uma empresa como a nossa deixar de atender nossos clientes.

Já deixou de atender!!!! O evento para qual foi comprado os tatames e garantido pela empresa que chegaria antes, já ocorreu o que causou prejuízo, uma vez que tive que comprar em outro lugar para poder fazer o evento. Quero meu dinheiro de volta uma vez que está claro pelo número de reclamações aqui e na rede social que a empresa não consegue entregar o que vende em ramo nenhum do comércio meses de atraso é algo admissível