Reclamação em réplica

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Palmares - PE

14/02/2024 às 16:27

ID: 182534273

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra na CESCORF (equipamentos antropométricos) dia 11/02, realizei o pagamento da compra via boleto bancário e hoje (14/02) ainda não foi compensado, aprovado, e o beneficiário do boleto são vocês da Pag Seguro. Entrei em contato com CESCORF e eles disseram que o responsável são vocês. Por favor, vocês podem dá uma atenção maior nesse boleto? Vou está encaminhando o comprovante de pagamento e conversações com o grupo Cescorf.

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Resposta da empresa

14/02/2024 às 16:49

Conforme informamos, o beneficiário do boleto, não é a CESCORF e sim, o PAG seguro. Informamos ao cliente que provavelmente o boleto não tenha sido compensado em função dos feriados bancários de carnaval que ocorrem também nas instituições financeiras.

Réplica do consumidor

14/02/2024 às 16:56

Então começa contar de hoje 14/02?