Dificuldade em negociar dívida, mau atendimento e descaso da Cesec e Banco Honda
Não resolvido
Brasília - DF
05/03/2026 às 10:46
ID: 242392059
Estou tendo bastante dificuldade em negociar uma dívida com a Cesec .
Tudo começou quando atrasei apenas 2 parcelas e liguei para pagar as 2 . O banco Honda disse que já estava em cobrança . Mas como assim né ? .
Mandou eu quitar a moto , se fosse pra comprar a vista não teria financiado. Resumindo foi para Cesec que não dá atenção e pelo contrário RIR da cara do cliente. Isso que aconteceu depois de eu finalizar uma quantia para quitação do contrato . A atendente riu , perguntando se eu estava falando sério .
Eles não são pagos para isso .
CESEC É UM PROBLEMA. EMPRESA SEM COMPROMISSO COM CLIENTE . O BANCO HONDA NEM SE FALA . POIS NEM ATENDE O CLIENTE . MUITO COMPLICADO. .
Enviando um anexo de uma das [Editado pelo Reclame Aqui] dos atendentes .
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 18:04
Olá Anderson
Boa noite!
Pedimos desculpas pelo atendimento e já tomamos as medidas necessárias com o consultor, para que não ocorra novamente!
Gostaria de frisar que este não é um padrão de atendimento de nossa empresa e que sempre prezamos pelo cuidado e atenção com nossos clientes!
Quanto ao seu financiamento, compreendo que você passou o valor que tem disponivel no momento, porém esse valor é insuficiente para quitação do seu débito. Seria inclusive abaixo do valor de atualização das atrasadas. Preciso que o senhor aumente o valor da sua oferta para que seja possível envia-la ao Banco.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou receber mais informações por meio dos nossos canais oficiais:
Telefone: 0800 700 1019 / WhatsApp: 11)95261-2830
Conte conosco.
Equipe Cesec Leão Matos Advogados
Réplica do consumidor
06/03/2026 às 21:56
o valor a qual disponho seria esse valor .
para quitação deste contrato , ate pela falta de consideração que o banco teve com cliente . pois eu tinha atrasado 2 parcelas quando colocaram em cobrança e queriam que eu quitasse o contrato .
e nem me encontro mas com veículo . e não tem condições de devolvê-la .
estou tentando resolver com vocês do escritório CESEC . Mas como falei parece Elaine vocês não visam muito o cliente . mas espero que mudem a política de vocês .todos os bancos resolvem , negociam e entendem o lado do cliente.
posso tentar dar R$4.000,00( quatro mil reais ) . tento ver o que fazer .
aguardo retorno .
Réplica da empresa
09/03/2026 às 10:01
Olá Anderson
Bom dia!
Esse valor informado não é suficiente para submeter a uma proposta ao banco.
Manteremos o contato com você, para que possamos chegar em uma negociação viável para ambas as partes.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou receber mais informações por meio dos nossos canais oficiais:
Telefone: 0800 700 1019 / WhatsApp: 11)95261-2830
Conte conosco.
Equipe Cesec Leão Matos Advogados
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 11:42
vocês nunca tem uma proposta boa para ambas as partes. sempre vem com propostas exorbitantes .
mas ok . vendo as reclamações já feitas a CESEC E BANCO HONDA. ERA DE SE ESPERAR QIE VOCES NAO QUEIRAM RESOLVER AMIGAVELMENTE O PROBLEMA.
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 22:27
Cesec e banco Honda . se combinam a atendente me ligou e simplesmente falou que " O BANCO HONDA NÃO TEM INTERESSE EM NEGOCIAR ."
COMPLICADO . CUIDADO AO ESCOLHER A HONDA PARA FAZER NEGOCIO !
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 11:19
Uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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