Cesmo Oftalmologia

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São Paulo - SP

03/07/2019 às 15:13

ID: 92945277

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Marquei exames na segunda feira dia 01/07, conforme solicitado cheguei no horário agendado para o procedimento, e para minha supresa a recepção estava abarrotada nao tendo nem lugar para sentar, qdo me dirigi ao balcão da recepção para pegar a senha a máquina não estava funcionando, fazendo com que eu aguardasse ainda mais, até a recepcionista terminar o atendimento e poder verificar o que ocorria com a senha. Perguntei a ela se existia alguma senha específica para exames ela disse que não que seria senha única. Fiquei exatamente 1 hora só na sala de espera após isso, a recepcionista me chamou fez minha ficha e subi ao segundo andar para ficar em uma nova espera todas as pessoas que estavam na recepção do térreo estavam no 2 andar uma loucura! Fui atendida e sai por volta das 16:00 horas da clínica. Na quarta feira dia 03/07tive de retornar para completar os meus exames dessa vez acompanhada de um adulto e de minha bebê de 2 anos. Perguntei se havia senha preferencial e recebi a resposta que não que todos os atendimento são em conjunto como assim?! E a lei federal que assegura esses direitos o estabelecimento sentou em cima?! Ou ele está acima da lei?! Nesse dia o exame até que demorou menos porém cheguei 2 horas antes da consulta, porém como tinha que dilatar os olhos e pasmem o colírio é aplicado na sala de espera! Piada não tem um local reservado ou biombos pra colocar os pacientes lamentável!