Péssimo atendimento e organização
Respondida
São Paulo - SP
16/07/2018 às 17:47
ID: 36879909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCesmo deveria ser uma clínica com a reputação e desempenho bem melhor. Além de ser particular, atende diariamente um número desafiador de pacientes. Tem uma péssima organização e poucos funcionários, que são despreparados e sem motivações. O lugar não tem atendimento preferencial, o que já diz tudo sobre a conduta da empresa com relação ao respeito as necessidades do próximo.
Além de ter uma logística na recepção e consultório cansativa e longa.
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Resposta da empresa
20/08/2018 às 11:43
Olá, Mariana !
Lamento o ocorrido.
Primeiramente, em nome da Cesmo Oftalmologia, peço desculpas e lamento quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois o objetivo da Cesmo é sempre a plena satisfação dos pacientes.
Esclareço que os fatos relatados foram levados ao conhecimento da administração do Hospital, para averiguações e providências.
Agradeço o seu registro, que permite identificar falhas no atendimento, adotando as providências cabíveis para regularização.
Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******
Espero ter conseguido te ajudar, Mariana. Por gentileza, não esqueça de fazer a avaliação do meu atendimento no site no Reclame Aqui selecionando Minhas Reclamações e depois Responder/Avaliar, pois a sua opinião é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Paloma
Equipe Cesmo Oftalmologia