Cesmo Oftalmologia

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Osasco - SP

04/12/2019 às 14:14

ID: 97743305

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O convênio autorizou a realização dos exames retinografia, campo visual e angio para o local Cesmo. Como não daria pra fazer os exames no mesmo dia, foi agendada duas datas. No dia 26/11 foi feita dilatação e soro de contraste na veia e o exame foi realizado, paciente liberado e aguardar o resultado em até 20 dias úteis. No dia 4/12 ligaram as 8:33 falando que o exame do do 10/12 estava sendo cancelado pois a máquina estava quebrada?!?! Nem sabia dessa data de 10/12. Simplesmente marcaram pra refazer e nem sequer avisaram, que já por si só é um erro muito sério. Entendo ter dado algum problema é ter de ser refeito, porém ninguém comunicar é extremamente desagradável. Pois bem No dia 4-12 estava marcado o exame de campo visual, o qual foi realizado porém eu pedi a guia dos outros dois exames pra fazer em outro local. Resumo a senhorita Márcia que é a coordenadora do local está ciente do meu caso e de minha solicitação desde as 12:30h porém foi almoçar e não resolveu nada. Voltando do almoço nos deixaram esperar. Já são 13:09h e até agora estamos tomando chá de cadeira. Minha mãe idosa de 74 anos sem comer até agora. É mais informação de promessa que irão devolver a guia. Sendo que o médico daqui poderia ter feito outra, assinado e problema resolvido. Em suma, não recomendo esse local. Somos de Osasco, bem longe daqui para tanto descaso.