Irresponsabilidade
Respondida
Carapicuíba - SP
29/04/2017 às 09:27
ID: 108068528
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha energia foi cortada na data de ontem, não tinha ninguém em casa, quando eu chego a energia cortada liguei na Eletropaulo e me informaram q constava um conta em aberto do mês de fevereiro, porém minha conta está em débito automático, conferi meu extrato e o valor foi debitado dá minha conta na data correta, sendo assim não havia nenhuma conta em atraso, me informaram que eles tem o prazo de 24 horas pra religar, estou desde ontem aguardando a Eletropaulo, estou com 2 crianças casa e além do mais vai ser cobrado uma taxa de 10 reais para eles religarem, é uma vergonha esse serviço, agora tenho q ficar em casa aguardando, tive que cancelar compromisso pois tem q ter alguém quando eles vierem, engraçado pra desligar não precisa ter ninguém em casa.
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Resposta da empresa
24/01/2020 às 07:07
Prezado,
Informamos que a CESP é uma empresa de produção de energia elétrica, não sendo responsável pela distribuição de energia em residências, falta de eletricidade, danos em aparelhos eletro domésticos, iluminação pública, postes que necessitam ser trocados. Orientamos que em outras ocorrências de transtornos, procure a distribuidora que atende sua cidade, que também é a responsável pelos postos das vias públicas. Ocorrências n cidade de São Paulo sugerimos procurar a ENEL. Baixada Santista é a Bandeirante de Energia e Enel, Interior Elektro e CPFL.
Atenciosamente,
CESP