Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/03/2026 às 07:34

ID: 242930837

Fiz um pedido ontem paguei no pix e a cesta nao chegou

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Resposta da empresa

16/03/2026 às 16:21

Olá, JOSE CARLOS MENEZES.

Sentimos muito pela situação relatada. No entanto, gostaríamos de esclarecer que o site mencionado em sua reclamação não pertence à nossa empresa e não faz parte de nenhum dos nossos canais oficiais de venda ou atendimento.

Infelizmente, existem páginas na internet utilizando nomes semelhantes ao nosso, o que pode gerar confusão entre os consumidores. Reforçamos que não temos qualquer vínculo com o site citado, nem com as vendas ou transações realizadas por meio dele.

Dessa forma, entendemos que esta reclamação não se refere à nossa empresa, razão pela qual solicitamos a moderação desta manifestação, para que seja direcionada ao responsável correto.

De todo modo, lamentamos o ocorrido e orientamos que o consumidor procure os meios legais cabíveis para tentar resolver a situação.

Atenciosamente,
Equipe Cesta de Amor

Réplica do consumidor

16/03/2026 às 17:45

olha tenho certeza que foi vcs pois fui no Google e peguei da página de vcs e fiz o pedido

Réplica do consumidor

16/03/2026 às 17:57

quero um ressarcimento ou vou entrar com processo judicial

Consideração final do consumidor

16/03/2026 às 17:58

Nao foi resolvido ainda o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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