Cesta nao recebida

Não resolvido
São Paulo - SP
11/03/2026 às 07:34
ID: 242930837
Fiz um pedido ontem paguei no pix e a cesta nao chegou
Compartilhe
Resposta da empresa
16/03/2026 às 16:21
Olá, JOSE CARLOS MENEZES.
Sentimos muito pela situação relatada. No entanto, gostaríamos de esclarecer que o site mencionado em sua reclamação não pertence à nossa empresa e não faz parte de nenhum dos nossos canais oficiais de venda ou atendimento.
Infelizmente, existem páginas na internet utilizando nomes semelhantes ao nosso, o que pode gerar confusão entre os consumidores. Reforçamos que não temos qualquer vínculo com o site citado, nem com as vendas ou transações realizadas por meio dele.
Dessa forma, entendemos que esta reclamação não se refere à nossa empresa, razão pela qual solicitamos a moderação desta manifestação, para que seja direcionada ao responsável correto.
De todo modo, lamentamos o ocorrido e orientamos que o consumidor procure os meios legais cabíveis para tentar resolver a situação.
Atenciosamente,
Equipe Cesta de Amor
Réplica do consumidor
16/03/2026 às 17:45
olha tenho certeza que foi vcs pois fui no Google e peguei da página de vcs e fiz o pedido
Réplica do consumidor
16/03/2026 às 17:57
quero um ressarcimento ou vou entrar com processo judicial
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 17:58
Nao foi resolvido ainda o problema
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0