Qualidade e quantidade de produtos
Em réplica
Guaratinguetá - SP
27/01/2016 às 07:36
ID: 16512511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, gostaria de deixar minha insatisfação com a cesta básica que me é fornecida pela empresa nobre contratada pela empresa Reak a qual trabalho,a cesta que teria o valor de $*******,00 reais, porém a cesta que recebo é muito inferior ao valor pois vem um pacote de arroz, um feijão carioca e um feijão preto e dois óleos, sem dizer que é de qualidade inferior e vem muito supérfluo só pra encher a cesta também de qualidade inferior,sem dizer os constantes atrasos que ocorre,não sei se a culpa é da nobre cesta ou da reak segurança. Obrigado.
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Resposta da empresa
28/01/2016 às 16:13
Boa tarde, Sr. Sergio.
Conforme nos falamos, trabalhamos com produtos de diversas marcas e valores, os itens enviados nas cestas, são solicitados pelos nossos clientes, no caso a Reak. Lhe orientamos a direcionar-se ao rh da sua empresa, para solicitar as alterações dos produtos inclusos na cesta e caso houver algum produto impróprio para o consumo, pedimos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento no telefone **************. Quanto aos atrasos, verificamos em sistema que as cestas são entregues na empresa, dentro do prazo solicitado ao nosso representante.
Desde já agradecemos sua compreensão e estaremos a disposição.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
28/01/2016 às 19:27
Obrigada,mas não estou satisfeito porque a cesta não condiz com o valor de $*******,00reais ,tudo bem que é a Reak que escolhe os produtos mas a cesta que recebo é da empresa Nobre. Então quem tem que zelar pelo nome da empresa é vocês da nobre,vocês satisfazem o desejo do cliente com produtos de segunda e o nome que roda na boca do povo é da Nobre.
Réplica da empresa
29/01/2016 às 15:28
Boa tarde, Sr. Sérgio.
Estaremos registrando sua reclamação e encaminhado ao departamento responsável.
Estaremos a disposição.
Atenciosamente.