mal atendimento
Não resolvido
São Paulo - SP
25/11/2022 às 15:50
ID: 154140693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo visitar o site, lá tem o ícone para entrar em contato com o WhatsApp, porém no WhatsApp, eles não responde, enviam mensagens dizendo que tem que mandar um e-mail com os pedidos de acordo com o catalogo, gostaria de apenas uma informação , ou seja propaganda enganosa , fala que vão responder no WhatsApp mas não respondem , imagine no e-mail, estou fora , péssimo atendimento , não confio em comprar, pois e capaz de não entregarem
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Resposta da empresa
25/11/2022 às 20:17
Boa Noite Daniela!
Lamentamos o ocorrido! Estamos em plena campanha de Natal ,com enorme demanda e por isso as mensagens e dúvidas no whatsapp levam um pouco mais de tempo para serem respondidas! Estamos no mercado a 28 anos e prezamos muito pelo atendimento aos clientes e temos compromisso com a entrega de nossos produtos!
Atenciosamente,
Equipe Cesta Premium
Consideração final do consumidor
14/12/2022 às 18:57
..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2