PÉSSIMO PÓS VENDA
Resolvido
Fortaleza - CE
28/01/2023 às 09:48
ID: 158290979
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra a 7 dias de uma Camisa do Vasco da Gama (dizem que é oficial) pelo preço que paguei e até o momento não tenho atualização de postagem do meu produto. O e-mail criado para a compra não me dá acesso para esta atualização. Em contato pelo whats a empresa diz que depois da postagem leva em média 5 dias úteis para eles me enviarem o código de RASTREIO. Quem já viu isso ? Postou já tem o rastreio de imediato. Cai num conto de fadas. Empresa presta PÉSSIMO serviço no PÓS VENDA. Não recomendo. E vou querer o meu valor ressarcido.
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Resposta da empresa
06/02/2023 às 14:53
Olá, Boa tarde!
Sentimos muito pela experiência desagradável..
Quando o produto é enviado, por ser transportadora de fora têm o prazo de 5 dias úteis para o código de rastreio ser disponibilizado para nossos clientes.
Nossa empresa jamais iria enganar um(a) cliente, isso não diz respeito com o que somos e como já foi passado para o mesmo, já estornamos o valor!
Atenciosamente, Equipe de suporte.
Consideração final do consumidor
07/11/2023 às 21:12
Devolveram o valor pago
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7