NO ENTREGUE DO SERVICO SOLICITADO NEM DO DINHEIRO
Em réplica
Curitiba - PR
23/11/2022 às 17:36
ID: 154020501
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntre em contato com a empresa CESTARI porque estava precisando de um sistema pra nossa empresa, fale diretamente com o senhor Noel, combinamos um valor e um tempo estimado para entregue do serviço máximo ate finais do mês do setembro, devido, a que tinha programado participar numa feria empresarial internacional o dia 4/10/*******, evento que eu tinha comentado pra Ele. Desde começo o senhor noel pediu dinheiro, coisa que no momento não vi errado, conforme o tempo foi passando ele continuava pedindo pagamentos adiantados, os quais foram depositados na conta da esposa do senhor noel; eu reclamei pra ele porque não estava vendo nenhum avance no sistema e sempre mostrava as mesmas coisas, ele me informa que ia deixar esse trabalho pra um de seus programadores chamado Felipe. com ele começamos a trabalhar tendo uma boa comunicação no começo, ele passava para mim as novas coisas do sistema para eu testar, mas sempre se encontravam erros que não deixavam avançar muito. os meses foram passando ate que chego a data estimada para o entregue do sistema,coisa que nunca aconteceu porque nunca foi feito nada para melhorar, a comunicação com Felipe viro um problema porque não respondia no momento ou demorava em retornar. Ao final decidiu me comunicar que não iria a continuar com o projeto devido a umas questões familiares, pedindo para mim me comunicar com outra pessoa que já estava informada de tudo, nesse momento não aceite nada, porque não foi o combinado. semanas atras entro em contato de novo com o senhor Noel pedindo para ele uma solução no meu problema ou a volta do dinheiro que eu já tinha depositado para a esposa dele, ele me responde de forma arrogante, mal educada e grosseira; dizendo que ele não ia fazer nada. Para finalizar quero que se conheça meu caso, porque esse senhor não e ciente do prejuízo e a perda de dinheiro tao grande que me causo pela falta de profissionalismo de sua parte.
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Resposta da empresa
23/11/2022 às 18:03
Aos que interessarem, a empresa que fez a reclamação é [Editado pelo Reclame Aqui], alem de nos ficar devendo o sistema pois nao concluiu os pagamentos ainda faz reclamações indevidas mas como papel aceita qualquer coisa temos o sistema todo pronto conforme solicitação em ordem de serviço que sera apresentada em processo que devemos mover contra a empresa para provar que foi feito conforme ordem de serviço, e nao foi concluido pagamento, nao tendo concluido pagamento nao terminamos de fazer algumas solicitações que nao paravam de serem recorrentes mesmo depois de tudo que estava na ordem de serviço ter sido entregue e nao pago, ainda assim trabalhos por mais uns 30 dias fazendo recorrencias de solicitações no sistema, ate que o pagamento nao aconteceu mesmo e paramos de atender as solicitações ate pq como ja foi dito o que foi contratado na ordem de serviço ja tinha sido entregue muito alem do que foi contratado alias,
Apenas para encerrar quando o [Editado pelo Reclame Aqui] acima diz um grande investimento ele nao pagou mais do que 6 mil pelo sistema conforme 3 ordens de serviço gerada e ainda ficou devendo ******* reais nem chegou a pagar o valor total dito acima. Entao avaliem e tirem suas conclusoes temos a ordem de serviço como disse e o sistema todo feito para apresentar em juizo.
Infelizmente as pessoas sao assim querem ganhar no grito contratou paga se nao temos o diretio sim de nao concluir embora repito nesse caso foi feito ate a mais quem nao recebeu fomos nós.
Réplica do consumidor
23/11/2022 às 22:22
mas que estranho to aqui vendo o histórico e tem muitas mais reclamações com o mesmo problema, então o [Editado pelo Reclame Aqui] quem e? o sistema nunca estava pronto como você disse sempre teve recorrências e repetitivas, e se vamos a falar de valores vamos la, o prejuízo que vocês geraram para a gente já ultrapassa os ******* mil USD. claro não vamos fazer pagamento nenhum se não temos o serviço completo, vocês não podem falar agora que vão entrega do sistema, quando tínhamos combinado umas datas, não e do jeito que vocês queiram para isso a gente procura pessoas profissional para ter resultados bons e não dores de cabeça