Pendencia de pagamento

Em réplica
Petrópolis - RJ
21/10/2022 às 15:01
ID: 152218657
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPetrópolis, 21 de Outubro de *******
Empresa de publicidade Cestari Consultoria.
Eu, Lorena, Iniciei a prestação de serviço como designer grafico para a empresa de publicidade Cestari Consultoria, acordado 2 criações de logotipo e 1 arte.
O valor cobrado foi bem abaixo do valor que normalmente realizo nos serviços de criação de logotipo, ficamos acertados 50 reais por logotipo e 50 reais pela arte, fechando ******* reais.
Logo após me solicitou a criação de rótulo de sabão prometendo pagar um valor extra, que também não foi pago.
Ficamos de acertar o pagamento porém não aconteceu, ao realizar a cobrança o mesmo informou que a responsável pelo pagamento estava com covid e desde 26/09 venho aguardando o pagamento dos serviços.
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Resposta da empresa
21/10/2022 às 15:11
Lorena foi contratada para um serviço de freelancer porem a criação que fez acima indicada por ela assim como outras 2 não foram aprovadas pelos clientes trabalho amador e sem a minima chance de apresentação a um cliente como agencia de publicidade vou solicitar que envie os arquivos para que possam ver o nivel da apresentação desculpe lorena seu material nao foi aprovado e sua apresentação não esta dentro da perspectiva que um cliente espera de uma agencia seu pagamento nao foi feito nao foi pq nosso financeiro pegou covid e sim pq tivemos que pagar a outro profissional que trabalha para nós anos para refazer seus trabalhos, sugiro que se aperfeiçoe para prestar serviço a uma agencia, como pessoa nao temos nada contra voce mas ja que fez a reclamação temos que explicar tambem nossos motivos, um bom dia para você e boa sorte.
Réplica do consumidor
21/10/2022 às 16:15
Boa tarde, conforme descrito acima meu serviço foi contratado e aprovador pelo responsável, ao qual descreveu enumero elogios para story Bird, assim como todos os outros clientes extremamente satisfeitos com produtos entregue por mim e minha equipe. No qual essa em empresa em específico ágio de má-fé, pois utilizando da desculpa da covid se negou a pagar pelo serviço prestado; mesmo após, eu, minha equipe, tentarmos de os meios todos possíveis, para auxiliar na solução dos problemas encontrados por ele. Já que todo processo criativo de manda uma via de mão dupla onde o tanto o designer quanto o cliente devem converge ao encontro do desenvolvimento da ideia. Sinto muito por essa empresa não ter uma atitude profissional perante seus colaboradores, porém nos como prestadores de serviço visamos a ética profissional, transparência em nossos processos, pois e com pesar que essa atitude vil fere a nossa empresa em uma tentativa mesquinha de ferir com conduta ilibada dos, nosso serviço.
Réplica da empresa
21/10/2022 às 16:38
a reclamante pode ate dizer que gostamos do trabalho dela mas quem aprova ou desaprova é o cliente e todos os serviços da designer freelancer foram desaprovados isso nos fez ter que pagar outro profissional o qual entregou com exito o serviço
sinto muito a reclamante por ter essa impressao de nossa agencia mas sugiro que se prepare melhor para que seus trabalhos sejam aprovados e tenha o know holl de agencia para entregar uma apresentação suas apresentação sao extremamente simples e amadoras infelizmente como fez uma reclamação temos que te falar o que realmente aconteceu para que o publico saiba e vc tambem possa reavaliar suas habilidades e se preparar melhor, uma boa tarde
Réplica do consumidor
21/10/2022 às 17:43
Então visto que o problema em questão não será resolvido aqui, nem tão pouco por essa troca de mensagens. A qual tem consigo o intuito de denegrir, desclassificar, a imagens de outro profissional, isso nos diz muito sobre a empresa em questão, é engraçado que até a aprovação da cliente está aprovado, quando se fez necessário o pagamento houve desaprovação. E claro, liquido e certo como a empresa em questão agiu de má-fé., porém, já erra de se esperar devidos a relatos trazidos a mim, logo após ocorrido em questão, por outros profissionais. Então fica o alerta para empresas, profissionais e outros clientes que queiram se relacionar com esse a empresa.