Compra de Evoque com problemas de câmbio, alienação não quitada e processo judicial de 3 anos.
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
22/10/2025 às 13:44
ID: 229989387
Comprei uma evoque, que alem de vir com cambio [Editado pelo Reclame Aqui], que gastei tudo pra arrumar, o carro estava alienado e nao foi quitado. Estamos na justiça a 3 anos. ***** não estava muito preocupado em resolver.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 19:47
Olá Ricardo,
Infelizmente houve essa situação, mas em nenhum momento não nos preocupamos em resolver. Na época do ocorrido, estávamos buscando a solução com quem nos forneceu o veículo, pois somos apenas intermediadores. Porém, antes que pudéssemos solucionar, você optou pelas vias judiciais.
Inclusive um tempo depois, mesmo com o processo em andamento, tentamos acordo com uma troca do veículo por outro de maior valor, onde você NEGOU.
Garanto que se não tivesse optado pelo judiciário, o problema já teria sido resolvido, pois em meio a mais de 10.******* vendas que já fizemos, surgiram casos semelhantes que foram solucionados com lisura e transparência.
Agora só nos resta aguardar.
Consideração final do consumidor
23/10/2025 às 07:20
Compro um carro de 80 me da solução de pegar um carro se 160k, a mil km de distância. Acredito que a única solução foi a que tomamos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1