Cesta Dia das Mães não entregue e solicitação de cancelamento e reembolso
Não resolvido
São Paulo - SP
10/05/2026 às 11:17
ID: 248219703
Fiz a compra de cesta para o Dia das Mães. O produto deveria ser entregue até ***** do dia *****. A cesta não foi entregue e nenhuma satisfação foi dada. Vou solicitar o cancelamento e o reembolso do valor. A loja não parece real ou ser séria.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 13:43
Boa tarde !
Pedimos desculpas pelo atraso ocorrido em sua entrega.
Devido a alta demanda da data e das questões com a chuva na cidade no dia tivemos um contratempo logístico.
Verificamos que a cesta foi recebida no endereço informado pelo sr. Marcos na portaria.
Permanecemos à disposição !
Atenciosamente,
Equipe Cestas Company
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 08:18
A entrega, agenda para 7:30-10:30, foi deixada no condomínio às 15:00. Um dia de festa foi destruído. Nunca mais peço com a empresa. Recomendo aos clientes que evitem também.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 08:19
Péssima empresa. Péssimo atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0