Cestas de Alimentos Persona

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Belo Horizonte - MG

20/12/2024 às 09:35

ID: 205219515

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Bom dia. Sou Direrora Administrativa da Associação de Prevenção do Câncer na Mulher. Fizemos a encomenda e o pagamento a vista se 16 Cestas de Natal, com o propósito de enrregá- las para as mulheres que assistimos, no dia 13 de dezembro, véspera do nosso encontro de Natal
As cestas não foram entregues na data e local acordados com o setor de vendas, o que comprometeu muito o nosso evento. Essas mulheres são pessoas em.situacao de vulnerabilidade social, que estão em tratamento pelo SUS de BH e contavam com a entrega das mesmas. O pior foi que fecharam o canal de comunicação com a Associação, não atendendo telefone, não respondendo mensagens de WhatsApp e e-mail. Não justificaram. Não avisaram e nem mesmo fizeram nova programação da entrega. Ontem, dia 19 de dezembro, entregaram 08 cestas das 16, no endereço onde aconteceu o nosso encontro do dia 14. A Associação não tem recurso para arcar com os custas de entrega dessas cestas nas casas dessas mulheres, por serem em diversos locais, inclusive em municípios da Região Metropolitana como Esmeraldas e Lagoa Santa. Somos clientes da empresa desde *******. Fizemos a compra de centenas de cestas e esperávamos um atendimento melhor. Eu solicitei o cancelamento dessa compra e o ressarcimento do dinheiro pago mas para essa solicitação não tevemos a menor resposta. Ignoraram por completo, todas as nossas tentativas de solucionar o problema.