[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Niterói - RJ
14/04/2023 às 20:29
ID: 162944583
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAcabei de comprar uma cesta e pagar com pix. Simplesmente não entregaram, estão lendo as mensagens no WhatsApp e não respondem. São [Editado pelo Reclame Aqui]. Essa empresa tem que ser investigada. Estão furtando o consumidor. Pelo comentários aqui, nota se ser uma prática comum. Vou entrar na justiça contra eles.
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Resposta da empresa
20/04/2023 às 10:50
Amigo.
Entendo sua reclamação. Tenho sido notificado por outros clientes.
Se trata de Outra Empresa.
Na realidade estão usando nosso nome Cestas e Flores para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
Tenho 3 pessoas que entraram informando o ocorrido.
Pode verificar que nada tem a ver com nossa empresa.
Eles estão usando o nome Cestas e Floricultura com números que não são nossos e entregam em regiões que nós não entregamos.
Entregamos em Itaquaquecetuba.
Apenas no WhatsApp que eles colocaram Cestas e Flores.
Mas até o CNPJ do site difere do nosso.
Estamos juntando documentação para tomar as medidas cabíveis ao caso.
Mas não tem nada a ver com nossa empresa.
Espero ter ajudado fronte ao ocorrido.
Réplica do consumidor
20/04/2023 às 13:38
Infelizmente não posso acreditar nesta resposta, já que pode ser a própria [Editado pelo Reclame Aqui], dando a resposta aqui. Para que possamos acreditar, deveria em anexo postar aqui, as providências legais que citou. A sua empresa a principio, continua sendo a responsável pelos [Editado pelo Reclame Aqui] que continuam sendo dados. Me prove que não são vocês, e retiro a Reclamação. De outra forma, eu continuo também, tomando medidas judiciais.
Réplica da empresa
20/04/2023 às 14:22
Amigo o proprio comprovante do pix ja é a prova de que não somos nós.
Vc compronu no site que eles fizeram um fake
https://*******
Nosso site é este https://*******
Lá tem os telefones******* que é o nosso zap
Não temos nada a ver com esse site.
O unico lugar que eles usam nosso nome é no perfil do whats business
So vc analizar que vc vai ver.
Caso queira pode entrar em contato conosco pelo numero informado acima