Atraso na entrega da cesta de café da manhã comprada online para presente
Não resolvido
São Paulo - SP
11/09/2025 às 15:47
ID: 226685981
Meu filho mora fora e comprou através do site uma cesta de café da manhã. Queria que chegasse na parte da manhã. Eu liguei daqui de SPaulo e a moça disse que até as 15hs estava no período da entrega. 15hs,cesta de café da manhã???? Bem são 15:46 e essa cesta não chegou !!! Vai jantar, receber flores secas? De que forma o balão vai estar ?
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 12:19
Prezada Sra. Maria.
Gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido de cesta de café da manhã. Entendemos a importância de que a entrega ocorra no horário combinado, principalmente em datas especiais, e lamentamos profundamente que isso não tenha acontecido.
Informamos que já estamos tomando as medidas necessárias junto à nossa equipe de logística para entender o ocorrido e garantir que situações como esta não se repitam no futuro.
Agradecemos imensamente sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou suporte adicional que possa necessitar.
Atenciosamente,
Thauane
Cestas Michelli
Consideração final do consumidor
03/10/2025 às 21:56
Pediram desculpas mas infelizmente a cesta que era pra café da manhã não chegou !!!! Não peço mais com eles
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3