Cestas Michelli

Reclamar dessa empresa

Ourinhos - SP

12/05/2026 às 20:08

ID: 248470491

Venho por meio desta reclamação passar a total insatisfação com a empresa *****.
A empresa não possui comprometimento com o cliente cria [Editado pelo Reclame Aqui] expectativas e mentem descaradamente por *****.
Há uma semana atrás eu contatei a empresa para entregar uma cesta de dia das mães na residência em que a minha mãe está, como moro fora do país contactei a empresa via *****, passei todos os dados e informações e confiei que a empresa fosse fazer a entrega do presente para a minha mãe.
Quem mora fora do país sabe o quanto é difícil organizar algumas situações e também tentar manter-se presente mesmo estando longe.
Resultado: o entregador foi até a residência tocou a campainha mas como estava estacionado em um lugar errado não esperou dois minutos para que o meu cunhado descesse o elevador.
Passamos o dia tentando contactar a empresa e nada! Passamos o dia seguinte tentando ligar para a empresa e pedindo pra que a cesta fosse entregue, e eles simplesmente nos ignoraram como se fôssemos nada.
Na terça-feira após imensas tentativas consegui falar com uma funcionária via ***** e ela me prometeu que a sexta seria entregue naquele mesmo dia até as 19h00.
Aguardamos o dia todo e a cesta novamente não chegou.
O que era pra ser uma surpresa pra minha mãe virou uma experiência e desgosto total ,minha mãe não recebeu presente ,ela própria teve que ficar implorando para que eles entregassem, depois de dois dias quando eu consegui contatá-los e falei com uma funcionária, achei que a situação tivesse sido resolvida e eles nos fizeram de idiota mais uma vez não entregaram a cesta.
Em resumo nos fizeram de idiota, em nenhum momento nos ligaram pra dizer algo ou dar uma satisfação, minha mãe ficou sem o presente, estragaram toda surpresa do ***** e eu ainda paguei pela cesta!!!