Dificuldade no cancelamento de compra via aplicativo antes da entrega
Resolvido
Jundiaí - SP
06/01/2026 às 03:22
ID: 236739433
Olá, venho por meio dessa mensagem reclamar sobre o cancelamento de compra, que eu não estou conseguindo cancelar, poderia ter um jeito mais prático no próprio aplicativo para cancelar a compra, quando nos arrependemos de comprar logo em seguida, então eu gostaria que amanhã mesmo, antes de sair pra entrega eu poder cancelar mais precisamente dia 06/01/2026 por favor
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 11:54
Olá, Alexandre!
Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado!
Informamos que, conforme acordado em atendimento, o estorno já foi devidamente lançado em sistema.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reafirmamos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Equipe Giuliana Flores.
Consideração final do consumidor
18/01/2026 às 03:27
Bom, foi resolvido rapidamente, e eu agradeço pela disposição da atendente, e voltei a comprar lá de novo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9