Não entrega de presente e falta de comunicação
Respondida
São Paulo - SP
16/06/2025 às 10:45
ID: 219754511
Realizei a compra e pagamento de um opresente no dias dos namorados no site cestas michelli, simplesmente não entregaram e não mandaram nenhuma posição aonde é que está o material presente. Não comprem nada deles, [Editado pelo Reclame Aqui] fake !!! Já solicitei estorno junto ao banco.
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Resposta da empresa
20/06/2025 às 08:47
Olá, Marcus.
Agradecemos por ter compartilhado sua experiência conosco por meio do Reclame Aqui. Levamos cada manifestação com a devida seriedade e buscamos sempre tratar cada caso de forma individualizada e respeitosa.
Entramos em contato diretamente com você por telefone e, durante a conversa, conseguimos esclarecer todos os pontos envolvidos e alinhar as providências necessárias. Esperamos, sinceramente, que o desfecho tenha sido satisfatório e que possamos, no futuro, proporcionar uma experiência mais positiva e especial.
Reforçamos que seguimos inteiramente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Cestas Michelli