Não recebimento de cestas compradas e falta de notificação
Respondida
São Paulo - SP
14/01/2026 às 20:25
ID: 237710533
Dia 17/12/202 comprei 4 cestas , 1 delas refiz a compra dia 20/12 devido problema. Dessas, 2 foram entregues, outros 2 não, não fui avisado e nem notificado. descobri por acaso que comentei com 1 pessoa que deveria ter recebido e ela falou que não. Após a compra tenho vários emails de propagandas , nenhum avisando problemas de entrega, paguei a vista.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 16:13
Olá, Licio!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes e lamentamos qualquer inconveniente ocorrido.
Conforme conversado em atendimento, informamos que o estorno dos pedidos já foi devidamente lançado em sistema.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguimos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.