Pedido cancelado na última hora e voucher oferecido
Respondida
São Paulo - SP
10/07/2025 às 16:24
ID: 221758225
ola, comprei um presente de aniversario pra hoje, e paguei frete para entrega em 3 horas, e novamente cancelam o pedido na ultima hora, seja não dando tempo pra eu comprar em outra loja, que falta de respeito com consumidor, e ainda recebo menssagem de que vou receber um voucher !! piada, cancelem/ estornem em meu cartão agora...loja giuliana flores que não respeita o consumidor, todos deveriam boicotar vocÊs.
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 09:14
Olá, Ednei.
Agradecemos por ter compartilhado sua experiência conosco por meio do Reclame Aqui. Levamos cada manifestação com a devida seriedade e buscamos sempre tratar cada caso de forma individualizada e respeitosa.
Entramos em contato diretamente com você e, durante a conversa, conseguimos esclarecer todos os pontos envolvidos e alinhar as providências necessárias. Esperamos, sinceramente, que o desfecho tenha sido satisfatório e que possamos, no futuro, proporcionar uma experiência mais positiva e especial.
Reforçamos que seguimos inteiramente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Cestas Michelli