Descrição incorreta dos produtos no site
Respondida
Blumenau - SC
12/04/2023 às 18:04
ID: 162780425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesExtremamente decepcionada pela péssimo atendimento recebido na entrega de uma cesta comprada no site. No anúncio constavam a descrição dos produtos que não condiziam com a realidade. Atendimento hostil com palavras de baixo calão como se o erro fosse meu e não da empresa em anunciar um produto e entregar outro. Espero que a empresa reveja sua postura bem como ajuste o site com as ofertas corretas.
E mais um agravante: o atendente do whats teve a audácia de ligar pra pessoa que eu enviei o presente para justificar e envolvê-la em todo esse cenáhttps://******* absurdo total.
LInk do anúncio onde constam os itens inclusos na cesta: https://*******
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Resposta da empresa
12/04/2023 às 18:21
Essa pessoa está totalmente equivocada com o pedido que comprou porque ela pagou o valor somente da cesta que custa R$ *******,90 conforme consta no link do nosso site abaixo:
https://*******
Essa mesma cesta com um buquê de flores custa R$ *******,90 conforme consta no link do nosso site abaixo:
https://*******
Essa reclamação está completamente equivocada sem justificativa nenhuma como é que a pessoa queria que a gente entregasse um pedido por aquilo que não foi pago? O valor que ela pagou foi R$ *******,90 e queria que a gente entregasse um pedido de R$ *******,90 sem ter pago? Aceitamos essa reclamação, mas espero que essa pessoa tenha consciência daquilo que realmente foi pago, basta consultar os valores através dos links acima que aqui foram colocados. Trabalhamos desde *******, nunca tivemos sequer uma reclamação feita dessa pessoa porque queria porque queria que fosse entregue a cesta + buquê de flores sem ter pago porque pagou somente a cesta. Ela não tem nem a devida consciência de que está totalmente equivocada. Tentei explicar pra ela, mas não adiantou e nem vai adiantar, mas antes não tivéssemos vendido para essa pessoa. Eu tenho a devida consciência de que entregamos o ******* perante ao meu Deus e espero que o meu Deus Todo Poderoso faça justiça na vida dessa pessoa somente porque paciência tem limites. A pessoa não querer reconhecer que está equivocada com relação ao pedido que fez. Deus abençoe você!