Cesta paga e nao entregue

Em réplica
Porto Alegre - RS
15/02/2024 às 18:54
ID: 182635099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 13/02/24 contatei whats empresa localizado p/Google e fiz ******* data 15/02/24 e local entrega em PORTO ALEGRE-RS cesta café para presentear, fiz PIX em nome.q reservo a indicaçao como aqui me solicitaram., foi enviando comprovante pagamento
Nao cumpriram acordo de entrega do pedido e na busca de informaçoes nos DOIS WHATS Q BUSQUEI GOOGLE me iniciaram conversa e depois SILENCIARAM TOTALMENTE apesar de meus insistentes pedidos.
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 19:25
Boa noite!
A senhora está equivocada e está reclamando da empresa errada!
Nossa empresa se chama Cestas Vitória, situada em Vitória ES! Nós entregamos cesta SOMENTE NA REGIÃO DE VITÓRIA ES! Não fazemos entrega em Porto Alegre não!
Nosso ddd é 27!
Trabalhamos com cestas desde ******* e jamais, com todo esse tempo de mercado deixaríamos de fazer entrega a um cliente!
Peço encarecidamente que retire essa reclamação de nossa empresa, CESTAS VITÓRIA, porque aqui temos credibilidade e transparência com nossos clientes! Pois não é de nossa ÍNDOLE aplicar tal [Editado pelo Reclame Aqui]!
Fico no aguardo da retira desse tipo de reclamação com nossa empresa!
Réplica do consumidor
16/02/2024 às 08:34
CERTAMENTE q nao estou reclamando da empresa de vcs Nao se sintam ofendidos, pois a empresa q denuncio e tenho os registros CERTAMENTE utilizou o nome e credibilidade a q se referem para ludibriar a mim e talvez tantas outras pessoas, dai meu registro aqui
Nao referi o nome q se apresentou para o Pix q fiz me foi pedido pelo Reclane Aqui para nao referir, o q atendi, mas nos anexos estao as provas e contatos dessa [Editado pelo Reclame Aqui] EMPRESA
q me enganou!
CERTAMENTE pelas informaçoes q busquei no Google, e confiei, não se trata da empresa HOMÔNIMA a devcs. Só espero q meu alerta aqui sirva de ALERTA e evite o prejuízo e desgosto q tive ao tentar homenagear meu genro.
A VERDADE jamais deve ficar escondida!
Réplica da empresa
19/02/2024 às 09:39
Como te informei a senhora está reclamando da EMPRESA ERRADA, CESTAS VITÓRIA, situada em VITÓRIA ES! Peço por gentileza, que retire a reclamação em nome de nossa empresa! A senhora precisa reclamar em nome da empresa onde ocorreu o problema!
Réplica do consumidor
21/02/2024 às 22:20
Expliquei q o nome pesquisado no Google era um homônimo de sua empresa; o registro que fiz no Reclame Aqui NÃO INDICOU O CNPJ DE SUA EMPRESA, q desconheço totalmente! E por obviedade do ato [Editado pelo Reclame Aqui], nem esse dado constou no PIX q enviei a eles. ACREDITO q sua busca de auxílio para certificaçao do REGISTRO Q AQUI FIZ, deve ser dirigido DIRETAMENTE ao sistema do Reclame Aqui.
Réplica da empresa
25/02/2024 às 18:31
Sentimos muito o ocorrido, mas infelizmente a sua réplica está sendo encaminhada pelo reclame aqui aos nossos e-mails. ( quais como dito acima, não constam nossos cnp ativo e atuante no estado do Espírito Santo ) sua ocorrência, deve ser em registrada em delegacia mais próxima, e a reclamação dos órgãos cabíveis deve estar em pauta não ao nome clonado de nossa empresa, qual está sendo notificada erroneamente pelo reclame aqui, devido a sua equívoca. mas referindo o cnpj o qual a sra. fez este pix! Caso contrário nos é quem estaremos recebendo, e não os [Editado pelo Reclame Aqui] quais a senhora se refere. Você deve reclamar referenciando o cnpj, cpf e nome dos envolvidos e não da nossa empresa, afim de não gerar transtornos a nós. Uma empresa séria, com cnpj e anos de atuação. Disponha !
Réplica do consumidor
25/02/2024 às 21:05
Senhores, se tiverem o cuidado de reler minhas postagens vao se certificar de QUEM ME PEDIU PARA NAO MENCIONAR DADOS PESSOAIS NAS POSTAGENS FOI EXATAMENTE O SISTEMA DO RECLAME AQUI Vejam aqui embaixo desta postagem! Em nenhum momento mencionei O CNPJ dos Senhores! E em nenhum momento o sistema RECLAME AQUI me pediu para indicá-lo! O nome da empresa q indiquei era o q minha busca em pesquisa indicou. Se os [Editado pelo Reclame Aqui] usaram seu nome empresa acredito q o registro policial deverá partir dos Senhores. Registrei aqui o ocorrido como alerta para evitar q mais pessoas passasem o q passei!