Atraso na entrega de compra realizada em 28/10/2025

Boa tarde, Fátima. Seu pedido terá de ser reenviado porque ficou retido na alfândega. Tivemos problemas com vários pedidos e a transportadora internacional reformulou todo o sistema de importação. Peço desculpas pelo transtorno. Assim que tiver o novo código de rastreio eu lhe aviso, ok?

Peço a gentileza de nos contactar pelos canais de atendimento (email e WhatsApp) antes de registrar reclamações no Reclame Aqui. Estamos sempre disponíveis para prestar esclarecimentos e solucionar problemas com a entrega.