Dificuldade de contato e ausência de atendimento humano na faculdade

Chegamos ao final da tratativa da sua solicitação no Reclame Aqui.

Em relação à justificativa de ausência, orientamos que a solicitação seja realizada por meio do seguinte caminho:

📚 Área do Aluno > CAA Online > Acadêmico > Compensação de Ausência > Afastamento Médico

Ao abrir a solicitação, será necessário justificar a ausência referente à aula e anexar o respectivo laudo/atestado médico, para que a documentação seja analisada pela área responsável.

Luciane, aproveitamos para esclarecer que esta manifestação será encerrada, uma vez que a solicitação está sendo realizada por terceiros.

Compreendemos que, em razão das condições de saúde de sua filha, a senhora buscou auxílio e orientações referentes ao caso. No entanto, ressaltamos que, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normativas aplicáveis, as informações e os dados acadêmicos possuem caráter sigiloso.

Dessa forma, o fornecimento de informações acadêmicas a terceiros somente pode ocorrer mediante autorização expressa da aluna ou por determinação judicial.

Para dar continuidade a eventuais solicitações acadêmicas, orientamos que a própria aluna realize o contato por meio dos canais oficiais da instituição.

Você pode avaliar o meu atendimento?
Essa avaliação é muito importante para mim e também para o reconhecimento do meu trabalho. Vou ficar muito feliz se você puder dedicar esse tempinho para compartilhar como foi a sua experiência comigo ao longo da tratativa da sua solicitação.

Ao registrar sua avaliação, considere como foi sua experiência durante este atendimento no Reclame Aqui, especialmente em relação à atenção recebida e ao acompanhamento realizado.
Na pergunta "Voltaria a fazer negócio?", considere se, após este atendimento, você estudaria em uma de nossas instituições ou a indicaria para um amigo ou familiar.

✨ É rapidinho!

Agradeço pelo seu tempo. Sua opinião é muito importante!
Sempre que precisar, você pode nos acionar pelos nossos canais oficiais:

— 📱 App Duda
— 💻 Central de Atendimento ao Aluno
— 💻 CAA Online

Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição. ✨
Muito obrigada pela atenção.
O Grupo Cruzeiro do Sul está sempre com você nessa jornada! 💙