COBRANÇA INDEVIDA- FIES- SUSPENSÃO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Foz do Iguaçu - PR

10/01/2023 às 15:30

ID: 157175483

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Era aluna do novo FIES, porém em outubro de ******* solicitei a suspensão do fies através do SISFIES, ******* que havia pago já os boletos de junho, julho, agosto, setembro e outubro de *******, desde então a faculdade tem orientado a fazer o aditamento no segundo semestre de ******* mesmo sem estar estudando lá. Ao entrar em contato com a faculdade informando da minha suspensão a mesma deixou expirar as duas ******* por mim, logo, não validaram. Ao receber um e-mail no dia 21/12/******* da Caixa Econômica Federal, notificando que meu nome seria incluído no SPC fui ate agencia onde o gerente abriu um chamado para saber o que houve. O MEC informou como resposta do chamado que a faculdade não validou minha suspensão, ou seja, querem que eu faça o aditamento sem estar estudando lá, não deixando eu suspender o fies. Tentei entrar em contato novamente com a faculdade e a mesma só sabe pedir para fazer o aditamento.

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Consideração final do consumidor

28/12/2023 às 08:19

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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