Cesvi Brasil

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

21/09/2018 às 14:02

ID: 38633345

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No Dia 08/08/******* adquiri um veículo na Cesvi Brasil Lote 50 Peugeot Allure Ano *******, no dia 11/09/******* entrei em contato através de e-mail com Kletni Oliveira, e mesma me respondeu da seguinte forma ( que a data prevista para recepção dos documentos seria 20/09/*******) podendo chegar antes que EU deveria consultar o sistema de pesquisa de documentos, porém o dia mencionado chegou ( 20/09/*******), e pra minha surpresa a documentação ainda não esta disponível, entrei em contato novamente com a Kletni Oliveira e a mesma somente me respondeu que iria encaminhar o meu e-mail ao setor responsável, porém EU mesmo direcionei o meu e-mail para o e-mail ******* e para minha Surpresa a Sra. Thamires Pereta me respondeu dizendo que a Empresa passou por um processo transição Predial e as documentações estão atrasadas, porque a Empresa não se posicionou com essa segunda resposta no meu primeiro contato ? se a Empresa iria faria mudança porque a mesma não se planejou para não prejudicar o Arrematante, pelo índice de reclamações semelhantes no Reclame Aqui vejo que esse caso se repete por diversas vezes, isso nos faz acreditar que depositamos nosso dinheiro em uma Empresa sem credibilidade, e que de forma alguma tem algum tipo de zelo e respeito pelos seus clientes, vejo diversos leiloeiros efetuando entrega de de documentação com 15 dias após o bem ser arrematado e a Cesvi Brasil não consegue cumprir com o prazo gigantesco de 30 dias uteis .